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Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) può essere contattato tramite l'indirizzo e-mail: voraplex@voraplex.com.

Voraplex si impegna a trattare i tuoi dati personali in modo responsabile, trasparente e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) — Regolamento (UE) 2016/679 — e con la restante normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Voraplex può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome completo — per l'identificazione e la personalizzazione della comunicazione.
• Indirizzo e-mail — per rispondere a richieste di contatto e per comunicazioni commerciali (previo consenso).
• Numero di telefono — per il contatto telefonico o via WhatsApp, quando fornito volontariamente.
• Messaggio / contenuto della richiesta — informazioni condivise tramite i moduli di contatto del sito web.

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP — raccolto automaticamente durante la visita al sito web, che può essere utilizzato per finalità di sicurezza e analisi statistica.
• Dati di navigazione — incluse le pagine visitate, il tempo di permanenza, il dispositivo utilizzato, il sistema operativo, il tipo di browser e la risoluzione dello schermo.
• Identificatori di cookie — identificatori univoci creati e memorizzati sul tuo dispositivo (vedi Sezione 8).
• Dati di Google Analytics 4 — dati sul comportamento nel sito web raccolti tramite il servizio Google Analytics (proprietà G-8JBN3KE4D2), tra cui l'origine del traffico, le pagine più visitate, le interazioni e le conversioni. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati.
• Dati di provenienza — l'URL da cui l'utente ha effettuato l'accesso al nostro sito web (referrer URL).

Non raccogliamo dati personali sensibili (dati sanitari, dati genetici, dati relativi a convinzioni religiose o politiche, dati biometrici, ecc.) attraverso questo sito web.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta a richieste di contatto e informazioni — gestione dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono, incluse richieste di preventivo e chiarimenti.
• Erogazione dei servizi — esecuzione dei servizi contrattati dai clienti, in particolare i servizi di gestione della presenza su Google, Google Business Profile e marketing digitale.
• Gestione del rapporto con i clienti — fatturazione, gestione dei contratti, comunicazioni relative ai servizi forniti e assistenza post-vendita.
• Analisi statistica e miglioramento del sito web — utilizzo di dati di navigazione anonimizzati per comprendere il comportamento dei visitatori, individuare le pagine di maggiore interesse e migliorare l'esperienza dell'utente.
• Adempimento di obblighi legali — conservazione dei dati per finalità fiscali, contabili e legali ai sensi della normativa portoghese ed europea applicabile.
• Comunicazioni commerciali — invio di informazioni su servizi e novità, esclusivamente previo consenso preventivo ed espresso dell'interessato.

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti disposizioni dell'articolo 6 del RGPD:

• Lettera a) — Consenso [Art. 6, par. 1, lett. a)]: per il trattamento dei dati a fini di marketing diretto e invio di comunicazioni commerciali, nonché per l'installazione di cookie non essenziali (analitici e di terze parti). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato in precedenza.
• Lettera b) — Esecuzione del contratto [Art. 6, par. 1, lett. b)]: per il trattamento necessario all'esecuzione dei servizi contrattati dall'utente o per l'adozione di misure precontrattuali su richiesta dello stesso.
• Lettera c) — Obbligo legale [Art. 6, par. 1, lett. c)]: per il trattamento necessario all'adempimento di obblighi legali cui Voraplex è soggetta, in particolare obblighi fiscali e contabili.
• Lettera f) — Legittimo interesse [Art. 6, par. 1, lett. f)]: per finalità di miglioramento del sito web, sicurezza informatica, analisi di pattern fraudolenti e per rispondere a richieste di informazioni presentate volontariamente dall'utente, sempre che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali degli interessati.

Ai sensi del RGPD, ti spettano i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, puoi contattarci tramite:

• E-mail: voraplex@voraplex.com
• Posta ordinaria: Av. São Lourenço da Barrosa, Edf. Carmix, Ap. 201, 8500-510 Portimão, Portogallo

Risponderemo alla tua richiesta entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità di controllo competente in Portogallo:

Nell'ambito delle attività di Voraplex, i tuoi dati personali possono essere trasferiti o resi accessibili a soggetti terzi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). I trasferimenti effettuati riguardano i seguenti fornitori di servizi:

Google LLC — Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4 (proprietà G-8JBN3KE4D2), un servizio di analisi web di Google LLC, con sede negli Stati Uniti. Google LLC è certificata ai sensi del Quadro di Riferimento UE-USA per la Protezione dei Dati (EU-US Data Privacy Framework), approvato dalla Decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 (Decisione 2023/1795), che garantisce un livello di protezione adeguato. Inoltre, gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima della trasmissione. Per saperne di più: policies.google.com/privacy.

Meta Platforms, Inc. — WhatsApp

Qualora utilizzi il pulsante di contatto via WhatsApp disponibile sul nostro sito web, i dati della comunicazione sono trattati da Meta Platforms, Inc. (USA), anch'essa coperta dal Quadro di Riferimento UE-USA per la Protezione dei Dati (EU-US Data Privacy Framework). L'utilizzo di WhatsApp è soggetto alla Informativa sulla Privacy di WhatsApp.

Servizi CDN (jsDelivr / Cloudflare / Fonticons)

Questo sito web utilizza reti di distribuzione dei contenuti (CDN) per caricare il framework Bootstrap e le icone FontAwesome. Queste reti possono trattare indirizzi IP a fini di erogazione dei contenuti e sicurezza (protezione dagli attacchi DDoS). Il trattamento si basa sul legittimo interesse di Voraplex a garantire la disponibilità e le prestazioni del sito web.

In tutti i casi, garantiamo l'esistenza di garanzie adeguate per la protezione dei dati trasferiti, ai sensi degli articoli da 45 a 47 del RGPD.

I dati personali sono conservati solo per il periodo strettamente necessario alle finalità che ne hanno motivato la raccolta, rispettando i seguenti criteri:

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati in maniera irreversibile.

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8.1 Tipi di cookie utilizzati

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Analitici  Cookie Analitici — Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) con la proprietà G-8JBN3KE4D2 per raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito web. Questi cookie ci permettono di comprendere come i visitatori interagiscono con il sito (pagine visitate, tempo di sessione, origine del traffico, ecc.). I dati vengono anonimizzati e aggregati. L'attivazione di questi cookie richiede il tuo previo consenso.

Terze parti  Cookie di Terze Parti (CDN)

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• FontAwesome: Informativa sulla Privacy FontAwesome
• Google Fonts: Informativa sulla Privacy Google

8.2 Tabella dei Cookie

8.3 Come gestire e disattivare i cookie

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Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni. Nei casi complessi, tale termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, dandone debita comunicazione all'interessato.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati debitamente rispettati, hai il diritto di presentare reclamo alla Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) all'indirizzo www.cnpd.pt.