Termini e Condizioni
di Servizio

Accedendo e utilizzando il sito web e i servizi di Voraplex (di seguito "Servizi"), inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i servizi di ottimizzazione di Google Business, SEO locale, integrazione con Voraplex e consulenza digitale, l'utente accetta di rispettare integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio, nonché tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

Se non si concorda con una qualsiasi parte di questi termini, l'utente non deve accedere né utilizzare i Servizi. La continuazione dell'uso costituisce accettazione vincolante di tutti i termini qui presentati.

I Servizi offerti da Voraplex includono:

• Ottimizzazione e gestione di profili Google Business
• Strategie di SEO locale per migliorare la visibilità nei motori di ricerca
• Consulenza in Answer Engine Optimization (AEO) e posizionamento negli assistenti IA
• Piattaforma VoraPlex di retention e fidelizzazione clienti
• Gestione delle recensioni e della reputazione online
• Sviluppo e ottimizzazione di pagine web intelligenti
• Consulenza digitale e strategia di marketing locale

I Servizi possono essere forniti attraverso diversi modelli, tra cui consulenza, implementazione tecnica, gestione continuativa, o una combinazione di questi. I dettagli specifici di ciascun servizio saranno definiti in un contratto separato o in una proposta concordata tra le parti.

L'utente garantisce di:

• Avere la maggiore età legale nel proprio Paese di residenza (18 anni o più)
• Possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Nel caso in cui rappresenti un'entità (azienda, impresa, organizzazione), avere l'autorità per agire per suo conto
• Non essere soggetto a sanzioni legali o divieti che limitino il proprio accesso ai Servizi
• Non utilizzare i Servizi per finalità illecite o vietate

Voraplex si riserva il diritto di verificare l'idoneità dell'utente in qualsiasi momento.

Per accedere a determinati Servizi, all'utente può essere richiesto di creare un account. L'utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso (e-mail e password)
• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Notificare immediatamente a Voraplex qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account
• Assumersi piena responsabilità per tutte le attività che si verificano nel proprio account

Voraplex non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account dell'utente. L'utente accetta di non condividere le proprie credenziali con terzi.

Tutti i contenuti messi a disposizione da Voraplex, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, grafiche, loghi, immagini, video, codice sorgente e progetti grafici, sono proprietà intellettuale protetta.

Proprietà di Voraplex

L'utente accetta di non poter riprodurre, distribuire, trasmettere, esporre, eseguire o utilizzare alcun contenuto di Voraplex senza previa autorizzazione scritta, salvo che per uso personale e non commerciale.

Contenuti dell'Utente

Inviando contenuti (testi, immagini, dati) alla piattaforma di Voraplex, l'utente mantiene la proprietà di tali contenuti, ma concede a Voraplex una licenza non esclusiva, irrevocabile e perpetua per utilizzarli nell'erogazione dei Servizi e nei miglioramenti operativi.

L'utente garantisce di possedere tutti i diritti sui contenuti inviati e che tali contenuti non violano i diritti di terzi.

L'utente non può utilizzare i Servizi per:

• Commettere, favorire o partecipare ad attività illecite
• Molestare, minacciare, diffamare o discriminare qualsiasi persona o gruppo
• Trasmettere malware, virus, codice dannoso o qualsiasi software nocivo
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi o ai sistemi correlati
• Violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi
• Utilizzare tecniche di scraping, crawling o automazione non autorizzata
• Creare contenuti disonesti, fraudolenti o ingannevoli
• Sovraccaricare o compromettere l'infrastruttura dei Servizi
• Condividere le credenziali di accesso con terzi

La violazione di queste restrizioni può comportare la sospensione o la cancellazione immediata dell'account dell'utente.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Voraplex non sarà responsabile per:

• Perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali
• Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali
• Qualsiasi danno derivante dall'uso o dall'affidamento sui Servizi
• Interruzioni, indisponibilità o malfunzionamento dei Servizi
• Azioni od omissioni di terzi, inclusi motori di ricerca o piattaforme di IA

La responsabilità complessiva di Voraplex per qualsiasi reclamo non potrà superare l'importo totale corrisposto dall'utente per i Servizi nei 12 mesi precedenti al reclamo.

I Servizi sono forniti "così come sono" ("AS IS") e "nella misura in cui sono disponibili" ("AS AVAILABLE"), senza alcuna garanzia espressa o implicita.

Voraplex esclude espressamente tutte le garanzie, incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico
• Garanzie che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri o privi di errori
• Garanzie che i risultati raggiungeranno specifici obiettivi aziendali
• Garanzie di futuri miglioramenti di visibilità o posizionamento nei motori di ricerca

L'utente accetta di manlevare, difendere e tenere indenne Voraplex, i suoi amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo o spesa (comprese le spese legali) derivante da:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'utente
• Uso improprio o non autorizzato dei Servizi
• Contenuti inviati dall'utente che violino diritti di terzi
• Violazione di leggi o regolamenti applicabili da parte dell'utente
• Qualsiasi reclamo di terzi derivante dalle azioni dell'utente

Risoluzione da parte dell'Utente

L'utente può cessare l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento notificandolo a Voraplex per iscritto. La risoluzione non esonera l'utente dagli obblighi contrattuali già assunti.

Risoluzione da parte di Voraplex

Voraplex può sospendere o risolvere l'accesso dell'utente ai Servizi, con o senza preavviso, se:

• L'utente viola i presenti Termini e Condizioni
• L'utente non paga i Servizi come concordato
• Voraplex accerta che l'account è stato compromesso
• La continuazione dei Servizi violi leggi o politiche di Voraplex

Effetti della Risoluzione

Dopo la risoluzione, l'utente perderà l'accesso all'account e ai Servizi. Alcuni dati potranno essere conservati come richiesto dalla legge. Le disposizioni che devono rimanere in vigore dopo la risoluzione includono Proprietà Intellettuale, Limitazione di Responsabilità, Manleva e Legge Applicabile.

Voraplex si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla loro pubblicazione su questa pagina. La data di "Ultimo aggiornamento" sarà rivista per riflettere qualsiasi cambiamento.

Le modifiche significative che incidano sui diritti o sugli obblighi dell'utente saranno comunicate con un preavviso di 30 giorni. La continuazione dell'utilizzo dei Servizi dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sui Termini e Condizioni vigenti.

Identificazione del Fornitore

I Servizi e il sito voraplex.com sono forniti da Liliana Isabel Marques Dores (nome commerciale VoraPlex), imprenditrice individuale, NIF portoghese PT226400115, con sede in Av. São Lourenço da Barrosa, Edf. Carmix, Ap. 201, 8500-510 Portimão, Portugal.

Termini della Piattaforma VoraPlex

Le attività che si abbonano alla piattaforma VoraPlex sono inoltre soggette ai Termini della Piattaforma e Accordo sul Trattamento dei Dati (GDPR, art. 28), disponibili in portoghese, che è la versione vincolante.

Legge Applicabile e Foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge portoghese. È competente il foro della circoscrizione di Faro (Portimão), fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore, incluse quelle che attribuiscono la competenza al giudice del domicilio del consumatore.

Risoluzione Alternativa delle Controversie

Ai sensi della Legge portoghese n.º 144/2015, in caso di controversia di consumo il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie:

• Centro di Arbitrato dei Conflitti di Consumo dell'Algarve — consumoalgarve.pt
• CNIACC — Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo — www.cniacc.pt

Maggiori informazioni sul Portale del Consumatore portoghese: www.consumidor.gov.pt.

Libro dei Reclami

Ai sensi del Decreto-Legge portoghese n.º 156/2005, nella versione vigente, il Libro dei Reclami Elettronico (Livro de Reclamações) è disponibile su www.livroreclamacoes.pt.

Per domande, commenti o reclami relativi ai presenti Termini e Condizioni o ai Servizi, contattaci:

Ci impegniamo a rispondere al tuo contatto entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi.