1. Pesquise o nome do seu negócio
Abra um separador anónimo, para o seu histórico não influenciar o resultado, e escreva o nome exato do negócio.
Veja o que aparece. A sua ficha Google, com fotografias, avaliações e horário, deve surgir de forma clara, e o seu website deve estar entre os primeiros resultados. Se o primeiro resultado for um diretório ou uma rede social, o Google ainda não trata o seu website como fonte principal.
2. Pesquise como um cliente
Escreva o que faz e a localidade, por exemplo «restaurante em Portimão», e depois «restaurante perto de mim», de preferência no telemóvel e perto do negócio.
Repare no bloco com o mapa e três negócios, o chamado Pacote Local. O seu aparece? Em que posição? Os resultados mudam com a localização, o dispositivo e o histórico, por isso repita noutro ponto da cidade e noutro dia antes de tirar conclusões.
3. Confira a sua ficha Google
Abra a ficha e verifique, com olhos de cliente: nome, categoria principal, morada, telefone, horário (incluindo feriados), website, descrição, serviços ou produtos e fotografias.
Cada campo em falta é uma pergunta sem resposta para quem decide entre si e um concorrente.
4. Veja as avaliações
Olhe para a nota média, o número de avaliações, a data da última e se o negócio responde. Como referência, a nossa análise assinala notas abaixo de 4,2, poucas avaliações e avaliações com mais de três meses.
Responder a todas, com a voz do negócio, mostra atenção e ajuda quem lê a confiar.
5. Abra o seu website no telemóvel, como um cliente
Carrega depressa? O telefone toca para ligar? A morada abre o mapa com a rota? O endereço começa por https? O título e a descrição que aparecem no Google fazem sentido?
Se o cliente tiver de copiar o número ou procurar a morada, muitos desistem a meio.
6. Pergunte às IAs
No ChatGPT, no Gemini ou no Perplexity, escreva, por exemplo, «recomenda-me um restaurante em Portimão». O seu negócio é mencionado?
As respostas variam de dia para dia, por isso repita em momentos diferentes. As IAs apoiam-se em informação clara e consistente: ficha completa, website com dados estruturados e avaliações.
7. Confirme que os dados são iguais em todo o lado
Nome, morada e telefone devem ser exatamente os mesmos no Google, no website, nas redes sociais e nos diretórios.
Diferenças pequenas, como «Rua» num sítio e «R.» noutro, ou um telefone antigo, criam dúvidas ao Google e às IAs sobre qual é o negócio verdadeiro.
Como ler o resultado
Aparece pelo nome, mas não na pesquisa genérica
É o caso mais comum: quem já o conhece encontra-o, quem ainda não conhece não. A visibilidade para novos clientes pede ficha completa, avaliações e um website claro.
Aparece no Maps, mas com poucas avaliações ou sem respostas
Está visível, mas converte menos. Pedir avaliações com regularidade e responder a todas costuma ser o passo com mais impacto.
O website é lento ou difícil de usar no telemóvel
Perde-se quem chega à procura de um contacto. Um website rápido, com toque para ligar e para chegar, resolve a maior parte do problema.
Não é mencionado pelas IAs
Falta informação clara e estruturada que as IAs possam ler e confirmar. Dados estruturados, perguntas frequentes e dados consistentes ajudam.
O que fazer a seguir
Comece pelo que tem mais impacto e menos custo: ficha Google completa e consistente, avaliações pedidas com regularidade e respondidas, e um website rápido, claro e com toque para ligar e chegar. Depois, dados estruturados e conteúdo que responda às perguntas dos clientes, para o Google e para as IAs.
A visibilidade não se resolve de uma vez. Ganha-se com melhoria contínua e acompanhamento diário, e é aí que a VoraPlex pode ser sua parceira.